A Mobim Tecnologia Ltda. ("Mobim", "nós") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo Mobim, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Ao utilizar o aplicativo Mobim, podemos coletar os seguintes dados:
- Dados de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, número de telefone e endereço.
- Dados de uso: localização em tempo real durante as corridas, histórico de viagens, avaliações e preferências.
- Dados do dispositivo: modelo do aparelho, sistema operacional e identificadores únicos do dispositivo.
- Dados financeiros: informações de pagamento necessárias para processar transações (não armazenamos dados completos de cartão).
- Para motoristas: CNH, certidão de antecedentes criminais, documento do veículo e foto de perfil.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Conectar passageiros a motoristas parceiros disponíveis.
- Processar pagamentos e emitir comprovantes.
- Garantir a segurança durante as corridas.
- Enviar notificações sobre o status da sua corrida ou conta.
- Melhorar continuamente nossos serviços e a experiência no app.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Com o motorista ou passageiro envolvido na corrida (nome e foto, para fins de identificação).
- Com parceiros de tecnologia que nos auxiliam na operação do serviço, sempre mediante acordos de confidencialidade.
- Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados a qualquer momento.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados quando não houver obrigação legal de retenção.
- Revogar o consentimento dado, sem prejuízo das corridas já realizadas.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@mobim.com.br
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo exigência legal em contrário.
7. Cookies e rastreamento
O aplicativo pode utilizar tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do serviço. Você pode configurar seu dispositivo para limitar esse rastreamento nas configurações de privacidade do seu celular.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou notificação no app sobre alterações relevantes. O uso continuado do aplicativo após as alterações implica na aceitação da nova versão.
9. Contato
Mobim Tecnologia Ltda.
Cornélio Procópio – PR
E-mail: privacidade@mobim.com.br
WhatsApp: +55 43 996357282